Até agora, o Facebook pediu desculpas diretamente a pelo menos uma
pessoa que fez uso do recurso que desenvolvia uma montagem do ano de
2014 por ter trazido memórias dolorosas.
Foto: Reprodução
Os anos podem ser cheios de altos e baixos, mas o algoritmo que o
Facebook usou para destacar as fotos mais curtidas não permitia aos
utilizadores escolher quais que eles queriam destacar, eliminando a
possibilidade de deixar de fora imagens de pessoas que o dono da conta
não queriam que estivessem lá.
O escritor e consultor de web design Eric Meyer escreveu em seu blog
que, porque ele perdeu sua filha de seis anos para um câncer em 2014,
seu ano não tinha sido “muito bom”, como o post Facebook declarou.
“Para aqueles que viveram a morte de entes queridos, ou passaram um
tempo prolongado no hospital, ou encararam um divórcio ou perda de um
emprego ou de qualquer uma das centenas de crises, nós podemos não
querer olhar para esse ano”, Meyer escreveu. “Para me mostrar o rosto de
Rebecca e dizer: ‘Aqui está como foi o seu ano’. É chocante. Parece
errado, e vindo de uma pessoa real, seria errado. Vindo de código, é
apenas infeliz.”
Em uma declaração ao “Washington Post”, o funcionário do Facebook
Jonathan Gheller disse que entrou em contato com Meyer e pediu desculpas
por qualquer dor que o post causou.
“[O app] foi incrível para um monte de gente, mas é evidente que,
neste caso, trouxe tristeza ao invés de alegria. É um feedback valioso”,
disse Gheller. “Nós podemos fazer melhor - eu sou muito grato que ele
tirou um tempo no seu luto para escrever o post no blog.”
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